מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: אפריל 2026

DeliverPro

DeliverPro ("אנחנו", "השירות") מפעילה שתי אפליקציות: DeliverPro — שליחים ו-DeliverPro עסקים. מדיניות זו מסבירה אילו מידע אנחנו אוספים, כיצד אנחנו משתמשים בו, ומה הזכויות שלך.

1. מידע שאנחנו אוספים

אפליקציית שליחים:

מיקום GPS בזמן אמת — כולל ברקע, לצורך מעקב משלוחים בלבד
שם ומספר טלפון — לזיהוי ותקשורת
כתובת אימייל — לכניסה לחשבון
סטטיסטיקות משלוחים — מספר משלוחים, דירוג, הכנסות
טוקן התראות (Push Token) — לשליחת הודעות על משלוחים חדשים

אפליקציית עסקים:

שם עסק וכתובת — לזיהוי נקודת האיסוף
כתובת אימייל — לכניסה לחשבון
פרטי הזמנות — כתובות מסירה, שם לקוח, מספר טלפון לקוח
טוקן התראות (Push Token) — לעדכונים על סטטוס משלוחים

2. כיצד אנחנו משתמשים במידע

ניהול ומעקב משלוחים בזמן אמת
חיבור בין עסקים, שליחים ולקוחות
שליחת עדכונים ותזכורות על הזמנות
חישוב מסלולים ואופטימיזציה של זמן
שיפור השירות וניתוח ביצועים

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנחנו לא מוכרים מידע אישי לאף צד שלישי. המידע עשוי להיות משותף עם:

Supabase — אחסון נתונים מאובטח (EU-compliant)
Google Maps API — לחישוב מסלולים ומיקום
Expo — לשליחת התראות Push
Twilio — לשליחת הודעות WhatsApp ללקוחות

4. מיקום GPS

אפליקציית השליחים מבקשת גישה למיקום גם ברקע כאשר השליח זמין לקבלת משלוחים. המיקום משמש אך ורק ל:

הצגת מיקום השליח על המפה בזמן מסירה
חישוב ציון קרבה לאיסוף
עדכון לקוחות ועסקים בסטטוס המשלוח

ניתן לבטל הרשאת מיקום ברקע בהגדרות המכשיר. ביטול ההרשאה ישפיע על יכולת קבלת משלוחים.

5. אחסון ואבטחה

כל הנתונים מוצפנים בהעברה (HTTPS/TLS)
הנתונים מאוחסנים בשרתים מאובטחים באירופה
אנחנו שומרים נתוני משלוחים למשך 12 חודשים לצורכי דוחות וחשבונאות
ניתן לבקש מחיקת חשבון ונתונים בכל עת

6. הזכויות שלך (GDPR)

זכות עיון — לקבל עותק של המידע שנאסף
זכות תיקון — לתקן מידע שגוי
זכות מחיקה — לדרוש מחיקת הנתונים שלך
זכות התנגדות — להתנגד לעיבוד נתונים
ניידות נתונים — לקבל נתונים בפורמט נקי

לממש זכויות אלו — support@deliverpro.app

7. ילדים

השירות אינו מיועד לאנשים מתחת לגיל 18. אנחנו לא אוספים מידע מילדים ביודעין.

8. עוגיות (Cookies)

האפליקציות אינן משתמשות בעוגיות. דשבורד האדמין עשוי להשתמש ב-sessionStorage מקומי בלבד.

9. שינויים במדיניות

במידה שנבצע שינויים מהותיים, נודיע למשתמשים דרך האפליקציה לפחות 30 יום מראש.

יצירת קשר

לשאלות בנוגע לפרטיות:

📧 support@deliverpro.app

🌐 DeliverPro — מערכת ניהול משלוחים

Privacy Policy (English Summary)

DeliverPro operates two apps: DeliverPro Courier and DeliverPro Business.

Data we collect: Name, email, phone number, GPS location (couriers only — including background location for active deliveries), push notification tokens, delivery history.

How we use it: Real-time delivery tracking, route optimization, order management, notifications.

We never sell personal data. Third-party services used: Supabase (storage), Google Maps (routing), Expo (push notifications), Twilio (WhatsApp messages).

Your rights: Access, rectification, deletion, portability, and objection to processing. Contact: support@deliverpro.app

Location: Background location is used only when courier is active and only for delivery tracking purposes. You may revoke this permission at any time in device settings.

Data retention: Delivery records kept for 12 months. Account deletion available on request.